Algemene Voorwaarden

2. Klantgegevens 

De gegevens die u, of fysiek of via www.vojacek.nl , aan Vojacek Negociant en Vins (hierna te noemen Vojacek) verstrekt behandelen wij vertrouwelijk. Deze gegevens worden vastgelegd in een bestand. De houder van het bestand is Vojacek. Uw gegevens worden niet aan derden verstrekt. Indien u uw gegevens wenst in te zien of te verwijderen dan kunt u dat kenbaar maken per post, per fax of via info@vojacek.nl In het eerste geval krijgt u van ons, binnen 24 uur, een overzicht van de bij ons bekende gegevens. In het tweede geval verwijderen wij u gegevens binnen 24 uur.

3. Gegevens die verstuurd worden via de Vojacek website 

De gegevens die u opgeeft via onze internetsite worden via een beveiligd protocol over het world wide web gestuurd.

4. Kamer van Koophandel

Vojacek is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder het nummer 14635041.

5. Intellectuele eigendomsrechten 

De intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Vojacek internetsite waaronder de programmatuur, teksten, beelden en geluiden berusten bij Vojacek. Het is niet toegestaan, zonder toestemming van Vojacek, de op de Vojacek website vermelde informatie openbaar te maken, te verveelvoudigen en/of te bewerken anders dan voor persoonlijk gebruik.

6. Verstrekken van alcohol

Vojacek verstrekt geen alcoholhoudende dranken aan personen jonger dan 18 jaar.

7. Prijsregeling 

De genoemde prijzen in de Vojacek prijscourant zijn bindend, kennelijke verschrijvingen uitgezonderd.

De op de Vojacek website genoemde prijzen zijn bindend, kennelijke verschrijvingen uitgezonderd.

Alle prijzen zijn in in Euro’s, exclusief- en inclusief BTW, exclusief bezorgkosten, exclusief eventuele verpakkingen.

Voor wat betreft de prijzen en bezorgkosten op de internetsite gelden de volgende regelingen: Alle prijzen zijn in Euro’s, inclusief BTW, exclusief bezorgkosten, inclusief eventuele verpakkingen. De bezorgkosten bedragen Euro 10,00 per eenheid.

 

8. Betaling 

Betaling geschied binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling door overschrijving op de bankrekening van Vojacek (ING Bank 65.31.35.262). Indien het factuurbedrag niet binnen 14 dagen na aflevering op onze rekening is bijgeschreven dan bent u over het bedrag wettelijke rente verschuldigd verhoogd met 2%. De mogelijkheid bestaat om te betalen door middel van een doorlopende machtiging. Seperaat worden hier afspraken over gemaakt.

Voor bestellingen via de website gelden de volgende regelingen: U kunt bij bezorging uitsluitend betalen door middel van een machtiging of via Multsafepay. De handtekening ter ontvangst van de goederen geldt indien u heeft aangegeven van de éénmalige of doorlopende machtiging gebruik te maken. Het bedrag wordt binnen een week na aflevering van uw rekening afgeschreven. Indien u het niet eens bent met de afschrijving, heeft u vijf dagen de tijd om dit kenbaar te maken en de betaling terug te laten boeken. Bij de doorlopende machtiging is de termijn van de terugboekmogelijkheid bij een onjuiste incasso 30 dagen. Indien het factuurbedrag niet binnen 14 dagen na aflevering door ons van uw rekening kan worden afgeschreven dan bent u over het bedrag wettelijke rente verschuldigd verhoogd met 2%. Indien u in verzuim blijft of op andere wijze tekort schiet in uw nakoming van uw verplichting dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor uw rekening.

Veilig betalen met MultiSafepay
o    MultiSafepay is een zogenaamde internetkassa die wereldwijd voor webshops veilig de online betalingen afhandelt bij financiële instellingen zoals banken en creditcardacquirers.
o    MultiSafepay voldoet aan de strenge vereisten van de PCI Data Security Standards (klasse 1), van MasterCard en Visa. Deze eisen houden in dat er door MultiSafepay geen creditcardgegevens worden vastgelegd, zodanig dat derden hier misbruik van kunnen maken. De betaalgegevens worden ook vergrendeld verstuurd volgens de internetbeveiliging standaard SSL.
o    SSL staat voor Secure Sockets Layer. De SSL is de meest gebruikte manier voor het aangaan van de beveiligde elektronische transacties via het internet. SSL is een standaard protocol die gebruik maakt van een public key encryption technologie, zodat er een veilige service ontstaat tussen de internet-servers. De integriteit en de verificatie van de berichten zowel als de legitimatie van verzender/ontvanger worden hierbij gewaarborgd. De communicatie tussen de webserver en de cliënt vindt vervolgens versleuteld plaats. Indien u zich op een beveiligde site bevindt, begint de URL met https://.
o    MultiSafepay wordt een aantal malen per jaar gecontroleerd op de vereisten van de PCI Data Security Standards. Daarnaast wordt zij jaarlijks door een daartoe bevoegde externe partij geaudit. Pas wanneer aan alle eisen is voldaan wordt het Certificate of Compliance verstrekt.
o    MultiSafepay verstrekt geen bank- en/of creditcardgegevens van consumenten aan de bij haar aangesloten webshops of aan andere derden.
o    In het geval van misbruik van bankrekeninggegevens van derden zal MultiSafepay dit te allen tijde melden aan de daarvoor bevoegde Justitiële instantie.

9. Bezorging algemeen

Vojacek streeft erna om binnen vijf werkdagen te leveren. De bezorging vindt plaats door Vojacek zelf of per post. De bezorgkosten zijn seperaat opgenomen in onze prijscourant.

Voor wat betreft de Vojacek website gelden de volgende regelingen: De bezorging vindt plaats per post. De op de Vojacek website aangegeven levertijden gelden als indicatie. Vojacek streeft ernaar om binnen 5 werkdagen te leveren.

Vojacek is nooit aansprakelijk voor schade ten gevolge van de overschrijding van de levertijd.

10. Breuk of vermissing 

Mocht er tijdens transport breuk of vermissing optreden dan draagt Vojacek er zorg voor dat de nieuwe wijn en/of aanverwant product zo spoedig mogelijk geleverd wordt. U dient dit bij ontvangst te melden, het gebrek te specificeren en op de pakbon aan te tekenen. Doet u dit niet dan maakt u in geen enkel geval aanspraak op een vervangend wijn en/of aanverwant product.

11. Ontbinding overeenkomst 

Na ontvangst van de wijn en/of aanverwant product heeft u 7 dagen de tijd om zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden en de wijn en/of aanverwant product te retourneren. U draagt hierbij zelf de kosten van de retourzending. Tenzij, binnen 30 dagen na levering blijkt dat de geleverde wijn en/of aanverwant product niet aan de overeenkomst beantwoordt en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties. Binnen 14 dagen na de ontvangstdatum van de retourzending wordt het betaalde bedrag door ons terugbetaald.

Indien de maximale levertijd van 30 dagen wordt overschreden heeft u het recht de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling te ontbinden.

12. Zolang de voorraad strekt 

Indien de wijn en/of aanverwant product niet meer voorradig is dan wordt u telefonisch, per fax of per e-mail op de hoogte gesteld. Vojacek stelt u dan een alternatief voor.

13. Aansprakelijkheid

Vojacek is niet aansprakelijk voor bedragen hoger dan het factuurbedrag, althans niet voor een hoger bedrag dan waarvoor de verzekering van Vojacek aansprakelijk kan worden gesteld.

14. Eigendomsvoorbehoud

De geleverde producten blijven in eigendom van Vojacek tot het moment waarop de klant alle openstaande schulden ten opzichte van Vojacek heeft voldaan.

15. Rechtsgeschil 

Alle gevallen waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, worden beheerst door het Nederlands recht. Alle geschillen welke uit een overeenkomst tussen Vojacek Negociant en Vins en haar afnemers voortvloeien zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Maastricht

16. Klachten

Indien u, in het algemeen, een klacht heeft dan kunt u altijd contact met ons opnemen: e-mail; klacht@vojacek.nl, telefonisch; op werkdagen van 9.00 uur tot 18.00 uur, 043-3253170. Per e-mail kunt u binnen 24 uur een antwoord van ons verwachten.